Envíos y plazos de entrega

RETIRO EN OFICINA TOP STORE

Puedes retirar tu compra sin costo adicional en nuestra oficina ubicada en la comuna de Vitacura. Una vez que tu pedido haya sido confirmado te enviaremos un email con todos los datos necesarios, es importante que no acudas a nuestra oficina hasta que no hayamos confirmado por email que tu pedido está disponible.


ENVIO A DOMICILIO

Realizamos envíos a domicilio en todo el país a través de diferentes empresas de transporte como Chilexpress, Bluexpress, Starken, Correos Chile, etc. Enviaremos el nombre de la empresa de transporte y el número de seguimiento del envío en cuanto el pedido haya sido despachado desde nuestras bodegas.


PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían dependiendo del destino:

    • Retiro en oficina Top Trade: Entre 2 y 4 días hábiles.
    • Envío a domicilio en Santiago: Entre 2 y 6 días hábiles.
    • Envío a domicilio en regiones: Entre 4 y 12 días hábiles.

    Las entregas a domicilio se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 22:00

    Es responsabilidad del cliente, al momento de generar el pedido, indicar una dirección válida que asegure la entrega. Las demoras y/o cancelaciones en la entrega causadas por errores en la dirección informada, por la ausencia del cliente u otro adulto responsable al momento de la entrega o por la negativa del cliente para recibir el pedido, no son responsabilidad de Top Store. En cualquiera de estos casos será responsabilidad del cliente coordinar con Top Store un nuevo envío y pagar nuevamente el costo de despacho.